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El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada a su domicilio y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el elegido al momento de realizar su compra. Una vez confirmado y aceptado su pago, usted acepta que www.damascena.com.mx podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados. El peso estándar de cada envío es de 1 KG (Un kilogramo), si su paquete sobrepasa el peso estándar, usted acepta pagar el cargo por sobrepeso que se le notificará a través del sitio web, correo electrónico o por teléfono.

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Características y Cuidado del Producto.

Las rosas de Damascena Rosa Eterna son productos naturales y su tamaño y color puede variar dependiendo de diversas circunstancias; el tamaño y color de las rosas que conformen mi arreglo pueden variar respecto de las imágenes de esta página web y pueden variar incluso entre un pedido y otro.

Antes de realizar cualquier compra lea las instrucciones de cuidado y mantenimiento de su arreglo de Damascena Rosa Eterna. Las rosas preservadas son un producto natural sujeto a las características del medio ambiente y las particularidades del lugar donde se mantenga y es posible que su aspecto o su duración no sean los esperados u ofrecidos.

Cancelaciones, devoluciones o cambios

La cancelación aplica únicamente cuando el pedido no haya sido enviado.

Para lo anterior, usted deberá dirigir un correo electrónico a contacto@damascena.mx solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación del por qué desea cancelar su compra.

Para cualquier duda o reclamación, estos son los datos para acceder y tener comunicación en Damascena Rosa Eterna:

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